昨天，星期一，武漢理工大學(xué)材料學(xué)院老師打來，說是他們試驗(yàn)室一批烘箱（一臺鼓風(fēng)干燥箱、三臺真空干燥箱、一臺冷凍干燥機(jī)）發(fā)生故障，工作不正常，正在做的鋰電池、鉑電池的一些研究項(xiàng)目將被迫停止，甚至可能因試驗(yàn)中斷而報(bào)廢，希望馬上能得到維修和恢復(fù)試驗(yàn)。

我們馬上重視和行動(dòng)起來。一般在星期一早上是公司周例會時(shí)間，在公司的歷*還很少有因?yàn)榫S修而取消或者員工缺席周例會的情況。今天我們可謂破例，決定去維修的同事不用參加例會，直接去理工大維修，爭取上午完成搶修任務(wù)，確保師生試驗(yàn)的順利進(jìn)行。

維修由我和公司生產(chǎn)部的袁工負(fù)責(zé)。于是帶上工具和配件立馬趕到武漢理工大學(xué)。

經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)緊張的搶修，中午午飯前解決問題，這些從外地購回的烘箱等設(shè)備全部維修完成，并交付使用。

面對這些并不是我們生產(chǎn)和銷售的烘箱等產(chǎn)品，我們*有理由不去維修，或者不這么急的去維修，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在也是正忙的時(shí)候。2016年快過去了，剩下的七十多天是我搶單子、趕任務(wù)、搶工期的時(shí)候，這種維修耗時(shí)費(fèi)力，加上經(jīng)濟(jì)效益也不好，我們干嘛這么急？那么，有人要問了，維修不都是靠配件的高額利潤來*嗎？我告訴你我們尚測堅(jiān)守誠信的理念，保證*惠的價(jià)格為客戶服務(wù)，不低價(jià)競爭，也絕不靠信息不對等而價(jià)格虛高宰客戶，所以，我們這種維修都是收費(fèi)合理的讓客戶感動(dòng)。又有人要問了，你不就是靠維修和客戶搭關(guān)系嗎？那么，我要問你了，這家賣給理工大烘箱的廠家為什么不來通過維修而搞好客戶關(guān)系呢？

武漢理工大學(xué)是國家材料領(lǐng)域的*，他們的材料研究走在國內(nèi)前列，我們抱著一顆為他們的新材料研究做一份貢獻(xiàn)的愿望，快速、精心、專業(yè)的為他們解決問題，為他們專注材料研究保駕護(hù)航。我們公司開立之初就立下規(guī)矩：給學(xué)校生產(chǎn)設(shè)備、商業(yè)維修售后全部*惠，用這種形式表達(dá)對教書育人的學(xué)校的敬意。

祝理工大的老師同學(xué)們的新材料研究早出成果、快出成果、多出成果！

武漢尚測試驗(yàn)設(shè)備有限公司   David Ding

2016年10月25日